三亚将新增8家无理由退换货试点企业

　　三亚第一批无理由退换货试点企业：夏日百货、国际购物中心、胜利广场旺豪超市、三亚市免税城、南山景区、亚龙湾热带天堂森林公园和22家旅游购物店。

　　三亚日报讯(记者 赵庆山)三亚日报记者日前从市市场监督管理局获悉，截至目前，三亚无理由退换货承诺实施4个多月，已成功办理无理由退换货2600余件。与此同时，三亚计划新增8家试点企业。

　　今年4月26日，三亚市一批大型商场、超市、景区景点和旅游购物点首先作出无理由退换货承诺，率先在全省范围内拉开了线下实体店无理由退换货承诺的序幕。

　　“开始觉得不理解，现在却变成了我们的特色服务。”9月10日，谈起无理由退换货带来的改变，三亚夏日百货商场松下电器专柜的姜经理颇有感触，“回头客多了，无理由退换货变成了竞争优势。”

　　姜经理说，店里办理了几起无理由退换货，有的顾客觉得退换货后不好意思，反而带朋友来买了更多的产品。9月3日，一位女士选购了一款电饭锅。第二天上午这名顾客打来电话要求退货，店里很快办理了手续。顾客收到退款后，专门又跑到店里一趟，向店员表示了歉意和谢意，还承诺以后会多来消费。

　　据夏日百货商场相关负责人李经理介绍，商场自今年4月26日启动无理由退换货以来，目前已办理退换货1200余件，商品种类包括服装、鞋品、日用品等。李经理说，无理由退换货实施后，拉近了商家与顾客的感情，赢得了顾客的更多信赖，出现了很多退一件买多件的情况。

　　据市市场监督管理局消保科科长罗伟中介绍，近期第二批无理由退换货试点企业正在筹划，苏宁电器、三亚明珠广场、百佳汇超市等8家市场主体即将纳入。

来源：三亚日报