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眼界
沾沾自喜,自满无知是一家企业走向陨落的伊始,只有永不满足,时刻保持危机感,才有可能不被打败,在优胜劣汰、风云变幻的商界长久屹立不倒。
“毫不留情”的机制
宝洁创造内部竞争制度,品牌管理互相竞争使任何品牌都不能以既有的成就自满自安;默克公司在产品成为低利润率的普通商品后故意让出市场占有率,借以迫使自己创新发明,获得增长和繁荣;摩托罗拉运用和默克类似的“创新或死亡”机制,加上废弃占销售比重高的成熟产品,迫使自己用新产品填补差额;通用电气采用一种叫做“动脑会”的程序,把内部的永不满足制度化,由员工各自组成小组讨论有什么改善的机会,并提出实质的建议;波音采用一种“敌人观点”的规划程序,为自己创造不安的感觉指派经理人,假设他们是替竞争对手工作,以消灭波音为目标发展战略,思考对方会用什么方式,从而看到自己有什么弱点;沃尔玛早期就开始采用“打败昨天”记录的机制,用账簿作为刺激,把标准越推越高;诺思通创造了员工不停止改善的环境,每小时做一次销售额排名,衡量同事之间的成就;惠普不仅有评比员工的历史,还制定了一种叫做“量入为出”的强力机制,反对借出任何长期债务的政策,强迫自己学习如何完全从公司内部取得资金等类似事迹。高瞻远瞩公司就像伟大的艺术家或发明家,永不自满,蓬勃成长。因为他们明白,满足会带来自满,最后导致衰败。
长期规划与短期努力缺一不可
高瞻远瞩公司习惯于长期投资、经营和建设,这里的长期不只是三年五载,或是十年八载,而是好几十年甚至百年,当然,他们在短期内也不会松懈。高瞻远瞩公司的经理们根本不接受在短期消极和长期成功之间必须选择其一的说法,他们先为长期努力,同时又用极为严格的短期标准自我要求,绝不为了迅速获得短期利益牺牲公司的长期原则和健全。
投资未来
高瞻远瞩公司重视投资未来。他们在新资产、厂房和设备上的投资比率大多高于普通公司,年度盈余再投资的比率也较高,因此付给股东的现金股利会较少。同时,高瞻远瞩公司会通过广招贤才、员工培训和专业发展计划,大力加强人力资源投资。迪士尼、默克、宝洁等等高瞻远瞩公司全都大量投资在自己的“大学”和“教育中心”上,建立密集的培训和发展计划,并且高瞻远瞩公司的招聘和面试程序通常远比一般公司的更复杂严密,在专业和管理方面投入更多的时间。不仅如此,高瞻远瞩公司在科技知识、新技术、新管理方法和创新产业的做法方面,比对很多普通公司甚至优秀公司投资得更早、更积极。他们不会等待外部世界要求他们变化才启动变革,所有变革都是自发性地想要更好地突破自我。
只关注眼前利益不关注长远发展、因小失大的事并不少见。很多公司的高利润是虚假的,公司忽略再投资,不再寻找新的赚钱产品,而是靠着压榨人力、项目、不肯更新而省下来的一角一分,靠着不再继续投资,从业务上压榨出来的利益。
投资箴言
一家想要成功的公司,它的高管们务必要将眼界放得更高更长远,首先考虑的是怎么能赚钱维持公司的运营和技术更新,而不是该怎么把公司的钱省下来装进自己口袋。